갑작스러운 일에
무엇부터 해야 할지 모를 때

1. 방명록 작성과 부의금 전달입구 접수대에서 조객록에 이름을 적고 부의금을 전달합니다. 소속이 있으면 함께 적습니다.
2. 외투를 벗고 입장겉옷과 모자는 빈소에 들어가기 전에 벗어 둡니다.
3. 분향 또는 헌화향은 오른손으로 집어 불을 붙이고, 불꽃은 왼손으로 부채질하듯 끕니다. 입으로 불어 끄지 않습니다.
4. 영정에 두 번 절고인에게는 두 번 절합니다. 종교에 따라 묵념으로 대신하기도 합니다.
5. 상주와 맞절몸을 돌려 상주와 한 번 맞절합니다.
6. 짧은 위로의 말길게 말하지 않습니다. 한마디면 충분합니다.
7. 조용히 물러남뒷걸음으로 두세 걸음 물러난 뒤 돌아섭니다.

머무는 시간

빈소에서 절하고 인사를 나누는 데까지 10분 안팎이면 충분합니다. 식사 자리를 권하면 잠시 앉았다 일어서는 정도가 적당합니다.

• 사망 경위를 자세히 묻는 것. 유가족이 가장 힘들어하는 질문입니다.
• “호상이시네요”, “연세도 있으셨으니” 같은 말. 위로가 되지 않습니다.
• “이제 편해지셨겠네요” 같은 표현.
• 큰 소리로 반가운 인사를 나누거나 웃는 것.
• 휴대전화 벨소리. 입장 전에 무음으로 바꿔 둡니다.
• 술을 권하거나 오래 머무는 것.

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기본은 검정입니다. 급한 상황이라면 어두운 무채색이면 결례가 아닙니다.

복장 기준

장례는 흉사라 평소 세배나 제사와 손 위치가 반대입니다. 많은 사람이 헷갈리는 부분입니다.

손 위치

횟수와 방법

• 고인에게 두 번 (재배)
• 상주와 한 번 맞절
• 두 손을 겹쳐 눈높이까지 올린 뒤 무릎을 꿇고, 이마가 손등에 닿을 정도로 숙였다가 천천히 일어납니다
• 약식일 때는 허리를 45도 굽히는 반절로 대신할 수 있습니다

고인의 종교를 모른다면 빈소 입구를 보면 됩니다. 향로가 놓여 있으면 분향, 국화가 준비돼 있으면 헌화입니다.

종교별 방식

헌화하는 방법

• 국화를 두 손으로 받아 가슴 높이로 듭니다
• 제단에 조용히 내려놓고 잠시 묵념합니다
• 꽃을 놓는 방향은 장례식장 안내가 다를 수 있으니 앞사람을 따라 하면 됩니다

짧을수록 좋습니다. 유가족은 같은 말을 수백 번 듣고 있고, 길게 대꾸할 힘이 없습니다.

무난한 표현

• 삼가 고인의 명복을 빕니다
• 얼마나 상심이 크십니까
• 뭐라 위로의 말씀을 드려야 할지 모르겠습니다
• 큰 슬픔을 어떻게 견디시는지요

종교에 따라

개신교 유가족에게는 ‘명복’이라는 표현을 쓰지 않습니다. 불교의 극락 개념에서 온 말이기 때문입니다.

가장 많이 쓰이는 것은 3단 근조화환입니다. 흰 국화를 세 층으로 올린 형태로, 빈소 입구나 복도에 세웁니다. 아래로 갈수록 폭이 넓어지는 구조라 좁은 복도에서는 자리를 꽤 차지합니다.

보내는 시점

• 둘째 날 오전이 가장 일반적입니다. 조문객이 몰리기 전에 자리를 잡습니다
• 당일 오후 5시 이전 주문이면 대부분 그날 안에 배송됩니다
• 발인 당일 아침에는 이미 정리에 들어가므로 보내지 않습니다

주문할 때 필요한 것

• 장례식장 이름 배송지입니다
• 빈소 호실 부고 문자에 대부분 적혀 있습니다. 없으면 고인 성함으로도 확인됩니다
• 리본 문구 애도 문구와 보내는 사람 이름

알아두면 좋은 것

• 야간전용 늦은 시간에 부고를 받은 경우를 위한 상품으로, 배송 가능 지역이 제한됩니다
• 여럿이 함께 보낼 때는 리본에 단체명이나 대표 이름을 적습니다
• 화환 대신 조의금이나 답례품, 쌀화환을 보내는 경우도 늘고 있습니다

왼쪽 리본에는 애도 문구, 오른쪽 리본에는 보내는 사람의 이름이나 단체명이 들어갑니다.

종교별 문구

보내는 사람 표기

• 개인 이름만, 또는 관계를 앞에 (예: 친구 홍길동)
• 회사 회사명 + 직위 + 이름
• 단체 단체명 일동

개신교에서는 ‘명복’과 ‘극락’ 표현을 쓰지 않습니다. 천주교는 ‘하나님’이 아닌 ‘하느님’으로 적습니다. 종교를 모른다면 ‘근조’가 가장 안전합니다.